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省质监局2014年度政府信息公开工作年度报告

贵州省质量技术监督局 www.gzqts.gov.cn 2015-03-20 10:00:53   来源:省质监局

  一、总体情况

  2014年,省质监局按照《政府信息公开条例》要求,坚持健全和完善政府信息公开机制,不断深化公开内容,规范公开流程,完善公开渠道,切实提升政府信息公开工作水平。

  (一)加强机构和队伍建设,齐抓共管形成合力。为了做好质监部门政府信息公开工作,省局明确了分管办公室的局领导负责抓政府信息公开工作,将政府信息公开工作摆上重要工作日程,作为建设阳光政府、法制政府、服务政府的重要举措。省局机关各处(室、中心、稽查局)均明确了联系人负责信息的收集、报送、发布,省局办公室承担日常工作,抓好上网信息保密审查。通过强化组织建设,做到了政府信息公开工作有专门领导管、专人抓,形成了一级抓一级、层层抓落实的工作局面,确保了政府信息公开工作的扎实、有效推进。

  (二)积极进驻政务中心,共建便民服务新常态。进一步进行内部职能调整、归并,将所有行政审批及服务事项向行政许可审核中心集中,再成建制地向省政府政务服务中心集中,将11项行政审批及7项服务事项全部集中到政务中心办理,增强了窗口的办事能力,做到了审批不出窗口,保证了窗口实实在在的办得成事。修改及完善《贵州省质量技术监督局行政审批及服务事项工作流程》,编制《贵州省质监局行政审批及服务事项窗口工作指南》,制作了“贵州省质监局惠民政策明白卡”,印制成册,同步上网,全部向企业和群众公开。提高审批工作效率,为微小型企业开设绿色通道,缩短办事时间,真正做到“急群众之所急,帮群众之所需”。自2014年4月1日起,省局所有行政审批事项及服务事项全部纳入贵州省行政审批系统网上办事大厅运行,全年共受理专线咨询352次、邮箱咨询140次,问卷调查及电话回访365余次,选派评审专家990人次。开展网上预审,群众足不出户即可申办审批事项,行政许可审批事项提前办结率达到85.3%,企业对行政许可审核中心的服务满意度达100%,树立了良好的服务形象。

  二、主动公开情况

  2014年,省局通过门户网站构建群众和质监部门沟通的桥梁,打造方便、快捷的质监部门信息服务平台和便民服务平台。

  (一)主动公开信息,提高透明度。在门户网站设立政府信息公开栏目,制定和完善政府信息公开指南和目录,涵盖部门法定职责、行政职权、许可事项、服务内容、咨询投诉、人事招考、财政预决算和三公经费公开等内容,及时发布质监业务通知公告、抽查公告、执法打假等信息。通过门户网站主动公开质监业务通知公告275条、抽查公告25条、执法打假信息33条,并向省政府信息公开中心(省档案局)主动报送公开信息55条,在5月1日和10月20日前在网站进行了财政预决算、“三公”经费公开。

  (二)加强政策解读,回应社会民生热点关切。围绕产品质量和特种设备安全、标准制修订、认证认可等质监职能职责以及涉及民生的机动车检验检测新规,通过网站、媒体、培训会议等多种形式进行政策宣贯和解读。一是向各行业主管部门、科研院所、高等院校及各企事业单位主动发布大数据产业发展和应用标准制修订绿色通道有关政策,采取快速立项、简化程序的原则开展大数据标准制修订工作。二是召开新闻发布会,宣贯解读《贵州酱香型白酒技术标准体系》对于推进白酒产业技术创新,提高我省大曲酱香型白酒的产品质量,实现我省酱香型白酒的标准化和规范化生产管理,提升我省酱香型白酒技术影响力和市场竞争力,维护我省传统优质大曲酱香型白酒在全国白酒行业的优势地位等重要作用和意义。三是上线“阳光946政风行风热线”进行家用汽车三包政策解读,就我省“贯彻落实汽车三包规定,提升汽车售后服务质量”专项活动及相关工作的开展情况与听众交流,并在线回答了听众的有关问题,加大对家用汽车三包政策宣传力度,切实维护消费者合法权益,获得在线政协委员、法律专家和听众点评肯定。四是在2014年6月9日第七届国际认可日,围绕“认证认可在能源供应中传递信任”宣传主题,结合我省推动能源管理认证认可工作的安排,就万家企业节能低碳行动、节能重点工程和国家支持奖励政策、支持奖励政策申报程序和要求,向全省各市(州)、省管县市(区)质监局的主要监管人员和全省176家重点用能企业进行了详尽解读。

  (三)推进行政处罚信息公开,曝光违法产品和企业。按照质检总局和省打假办相关工作部署,结合实际制定下发了《贵州省质量技术监督局制售假冒伪劣商品和侵犯知识产权行政处罚案件信息公开暂行办法》、《贵州省质监局稽查局制售假冒伪劣商品和侵犯知识产权行政处罚案件信息公开涉密审查制度(试行)》等文件,认真开展制售假冒伪劣商品和侵犯知识产权行政处罚案件信息公开工作。全省共公开案件信息155起,通过质监网站于9月质量月期间集中公开了一批伪造生产地、冒充商品条码等质量案件。

  三、依申请公开情况

  省质监局依法依规做好申请公开工作,创新拓展申请服务渠道,全年政府信息公开工作未引起行政诉讼和复议。一是依托网站建立依申请公开专栏,严格按照《贵州省政府信息公开暂行条例》规定受理申请。2014年收到依申请政府信息6项,全部及时予以办理、回复,未引起行政复议和行政诉讼。及时办理上级部门转办的省长信箱、人民网留言、省政府督查室直通车11份。二是为了让群众、企业申请政府信息公开有一个快速有效的窗口,省局除开通依申请公开专栏外,还设立了局长信箱。全年收到局长信箱来信39份,内容涵盖企业办证、产品检验、人事招考等方面的申请信息,均及时响应公众诉求,百分之百处理,做到按时办结、件件有回复。三是进一步加大对12365质检热线的宣传力度,实行365天24小时受理电话、网上投诉和咨询。共处理电话、信函等业务3754起,办结3666起,办结率97.7%。通过12365举报投诉中心交办并形成的立案案件31件,查获违法货值376.51万元,下达罚没款49.46万元,为消费者挽回经济损失263万余元。四是强化公共服务信息公开,建成开通全省地方标准信息查询服务平台,免费提供地方标准文本的网上阅读与下载功能,为企业和社会提供及时、便捷、准确的地方标准信息服务。五是积极拓展质监特色的社会参与渠道。实行开门办标准,向全社会公开征集标准,今年各企事业单位、高校、行业主管部门申报地方标准化项目比去年增长33%,立项数比去年增加55%,标准化项目领域向公共安全、社会管理和服务、旅游服务、物流等领域拓展,标准化项目类别拓宽到标准项目基础研究、标准化应用推广、国际标准跟踪研究等领域,取得了很好的效果。

  四、存在问题及下一步打算

  一是在政府信息发布的渠道方面还较单一,仅仅依靠网站,借助新闻媒体等其他渠道较少;二是自主开展政策解读较少,开展解读不够及时;三是对微博、微信等新媒体运维管理缺乏有效手段。2015年,我局将进一步按照《政府信息公开条例》,围绕公众关注的热点,加强对政府信息公开工作的研究,进一步完善工作机制、创新载体,优化网站和办事大厅两个公开窗口平台,逐步实现政府信息公开的规范化、标准化,提高质监信息为民服务的水平。

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